硬體/軟體/技術

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科技世界(包含生產硬體和軟體的公司、產品生態系統、解決方案和其他推動世界向前發展的創新技術)的特點是市場情勢瞬息萬變,並且在國際市場中擁有廣泛的成長機會。TransPerfect 提供全套解決方案,以支援產品開發、發布並為這些組織提供支援。無論是產品手冊和封裝,或是網站、支援資料和即時客戶支援,我們的多語言計畫可確保您能以客戶偏好語言為他們呈現相關內容。

內容開發

透過 TransPerfect 的協助,內容開發人員有廣泛資源可使用,當中包括來源語言和翻譯後的其他附加語言,從而協助大幅改善內容。

我們的 ABREVE 解決方案可協助作者建立簡潔、一致且易於理解的技術文件。而且如果您建立的是 XML 內容,我們的 Vasont 部門則可提供全方位 XML 諮詢服務,以協助確保您運用最佳實務並使用最符合您需求的技術。

內容管理

TransPerfect 提供數個強大的內容管理平台,以協助跨多個管道管理內容。

我們的 GlobalLink 解決方案可簡化與翻譯和審閱內容相關的工作流程,而 Astoria 及 Vasont 元件內容管理系統則是最符合產生大量多用途文字(包含 XML 及 DITA)組織需求的系統。

翻譯

TransPerfect 擁有獲 ISO 9001 及 ISO 17100 認證的品質保證程序,同時具備領先業界的學科領域語言認證計劃,因此是能提供品牌及技術要求嚴格內容之文件翻譯服務的頂尖供應商。材料包含:

  • 使用手冊/使用者指南
  • 技術文件
  • 線上說明
  • 封裝
  • 網站與行銷材料
  • 一般使用者授權合約與使用條款
  • 專利及法律文件
  • 培訓及電子學習材料

翻譯這些材料需要卓越的翻譯技能和技術專業知識,才能正確掌握語言細微差異並有效地傳遞意義。TransPerfect 建立起世界首個學科領域特定翻譯員評估計畫–TransPerfect 翻譯員認證 (TLC) 計畫,以確保只有最符合資格的翻譯員才會取得核准,而能處理技術方面具挑戰性的材料。

軟體在地化

在技術層面上,在地化軟體是遠比簡單翻譯更具挑戰性的程序。從一種語言翻譯為另一個語言時,文字通常會擴展(但有時候會縮短),而且這些變化可能導致對於整體字串長度、畫面上空格有特定字元約束或限制之軟體應用程式發生問題。TransPerfect 針對軟體在地化提供全包式解決方案,可應對許多非語言挑戰且確保您的發布時程能一如預期。我們的服務包含:

  • 預先準備/在地化準備
  • 外部化字串
  • 欄位名稱/標籤評估
  • 字串/提示文字/文字翻譯
  • 版面配置審閱
  • 語言測試

測試

TransPerfect 是全方位軟體 QA 合作夥伴,可協助您盡可能減少版本相關影響錯誤,具備虛擬執行和在測試實驗室中執行嚴格測試的能力。TransPerfect 可針對母語和在地化軟體提供完整功能測試、偵測獨立和嵌入式軟體中的功能錯誤,以及關於下列項目之在地化相關問題:

  • 文字擴展/截斷
  • 字串外部化
  • 翻譯或位置不正確
  • 字元編碼/字型問題
  • 整個未翻譯字串

若要深入瞭解測試/QA 服務,請點撃此處

客戶支援

客戶熱切地想要瞭解公司是否為他們的市場投資。提供全方位客戶支援管道,是讓具國際思維的組織確定他們為消費者提供所需內容的一個關鍵方法。TransPerfect 提供真正的多重管道客戶支援解決方案,其中包含:

電話口譯
以超過 170 種語言提供每週全年無休的口譯服務

電子郵件翻譯
自動化機器翻譯服務可隨需翻譯客戶電子郵件及通訊

聊天翻譯
即時翻譯外掛程式,適用於互動聊天

社群媒體翻譯
監控及翻譯服務可確保所有市場中的顧客考量,都能以及時且有效的方式加以解決。

豐富經驗

  • Apple
  • Thales
  • 3D Systems
  • Microsoft
  • SAP
  • Deltek
  • Adobe
  • Hyland Software
  • Google
  • Silverpop
  • PGI
  • SAS
  • Blackberry
  • Texas Instruments
  • Citrix
  • Emerson
  • Acxiom
  • Aptean
  • Red Hat
  • Gogo Inflight Internet
  • Cisco
 
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