口譯

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逐步口譯

TransPerfect 提供超過 170 種語言的逐步口譯服務。我們的逐步口譯員通常可以在一對一或小型團體的場合提供服務,他們能夠維持嚴格的專業標準並擁有卓越的語言和人際技能,以協助促進兩種(有時候會超過兩種)語言之間的互動。

同步口譯

同步口譯一般適用於需要兩種或更多語言的大型會議及/或場合,因此過程比逐步口譯更為複雜和困難。口譯員會坐在獨立口譯室、透過耳機聆聽演講者的發言,利用麥克風說出翻譯內容,並無線傳輸至與會成員配戴的耳機。這項服務有時候是指聯合國風格口譯,需要受過訓練的口譯員和專業設備,而這些人員及設施都會由 TransPerfect 提供。

會議服務

TransPerfect 的會議服務團隊提供成功舉辦全球會議的所有服務,包含:

  • 現場口譯服務(同步、逐步、耳語、隨行)
  • 美國手語 (ASL) 口譯,可由翻譯員當場或透過視訊會議提供口譯
  • 適合聽力受損與會成員的補助性聽覺裝置
  • 會議及大型會議材料的文件翻譯
  • 現場協調人員和會議規劃人員
  • 報名網站在地化
  • 音訊及視訊轉錄
  • 口譯設備租賃

我們會為每場會議指派 TransPerfect 內部的專業活動經理,這名人員即代表您活動規畫團隊的推廣人員。我們的優先要務是確保您的會議進展順利且圓滿達成目標。如需會議服務諮詢,請在此聯絡我們

電話口譯

TransPerfect 提供超過 170 種語言的電話口譯 (OPI) 服務,可讓您在彈指間克服任何語言障礙。雖然有許多一流的 OPI 公司使用海外或在家工作的口譯員人才網路,但 TransPerfect 處理的大多數來電,都會轉接至我們位於美國亞利桑那州坦帕的客服中心。這些設施完全安全無虞且實施進出管制,我們全心致力於維持最高標準的專業水準,以及最引人注意且具生產力的工作環境。

 
170 多種語言
 
縮短 50% 的聯絡時間
 
設立於美國的客服中心

視訊遠端口譯

藉由先進的網路型視訊解決方案,TransPerfect 的視訊遠端口譯 (VRI) 解決方案可為客戶代表、合格語言口譯員和非英語系國家客戶/利害相關人推動語音、語音/視訊會議和團隊合作會議。TransPerfect 的 VRI 解決方案完全與裝置無關,而且幾乎可於任何地點透過任何有網際網路連線的裝置(包含桌上型電腦和筆記型電腦、平板裝置和智慧型手機)連接。

客服中心解決方案/YOUR Agent

透過 TransPerfect 的 YOUR Agent 方案,組織便可滿足他們對僅使用英文和雙語客戶中心專員的臨時和持續需求,而不需要另外聘僱職員。YOUR Agent 會員可以:

  • 擔任第一線電話支援
  • 協助處理客戶支援、解答問題、受理訂單、促銷活動和其他活動
  • 以您選擇的任何語言撥接電話
  • 直接使用您的 CRM 或資料庫應用程式
  • 作為與您現有專員人才庫相關的備援資源
 
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